… и снова Система Сбалансированных Показателей (ССП)

Сегодня в Аттестационной комиссии слушал работы слушателей МВА. Каждый третий счел актуальным сделать работу на тему ССП. Там были свои и чужие компании … большие и маленькие… из разных отраслей … Но, что общего и, что поражает, так это некорректное применение инструментария к реальным бизнес-системам ! Две типичные ошибки. 1. Предлагаются ССП, нарисованные по картинкам из книги и при этом совершенно не связанные со стратегией, либо потому что ее нет вообще, либо стратегия и ССП существуют в параллельных измерениях. 2.ССП содержит набор банальных, стандартных финансовых и оборотных показателей. Итак, правильная ССП должна содержать показатели, которые отражают стратегию К*, а не расчет Прибыли.